10 Statistiques clés qui prouvent l’impact de la digitalisation

D’ici 2025, 85% des interactions avec les clients se feront sans intervention humaine, grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle. Cette statistique montre à quel point la transformation digitale révolutionne la relation client. Zoom sur 10 chiffres clés qui prouvent l’impact de la digitalisation en 2024.

1. Le marché mondial de la transformation digitale atteindra 1 009,8 milliards $ en 2025

1. Le marché mondial de la transformation digitale atteindra 1 009,8 milliards $ en 2025

Le marché de la transformation digitale connaît actuellement un véritable essor. Il devrait atteindre 1 009,8 milliards de dollars en 2025, contre 469,8 milliards en 2020. Cela signifie que le marché enregistre un taux de croissance annuel moyen de 16,5 %.

2. Les dépenses mondiales en transformation digitale devraient atteindre 2,8 billions $ en 2025

2. Les dépenses mondiales en transformation digitale devraient atteindre 2,8 billions $ en 2025

Autre chiffre impressionnant : les dépenses mondiales consacrées à la transformation digitale devraient s’élever à 2,8 billions de dollars en 2025. Elles atteignaient déjà 1,8 billion en 2022.

3. 89% des entreprises ont déjà adopté des produits digitaux

3. 89% des entreprises ont déjà adopté des produits digitaux

La grande majorité des entreprises (89%) ont déjà franchi le pas de la digitalisation en adoptant des produits numériques. Et 67% d’entre elles ont même accéléré cette adoption suite à la pandémie.

4. 90% des leaders manufacturiers jugent la transformation digitale critique

4. 90% des leaders manufacturiers jugent la transformation digitale critique

Dans l’industrie manufacturière, 90% des dirigeants considèrent la transformation digitale comme un enjeu critique. Elle leur permet notamment de faire face aux problèmes de supply chain et de pénurie de talents.

5. 80% des PDG manufacturiers ont augmenté leurs investissements technologiques

5. 80% des PDG manufacturiers ont augmenté leurs investissements technologiques

Pour relever les défis économiques et opérationnels, 80% des PDG de l’industrie manufacturière ont augmenté leurs investissements dans les technologies digitales.

6. Seuls 30% des banques ont implémenté leur stratégie digitale avec succès

6. Seuls 30% des banques ont implémenté leur stratégie digitale avec succès

Dans le domaine bancaire, la transition vers le numérique est cruciale. Pourtant, seules 30% des banques ont réussi à mettre en œuvre leur stratégie digitale de manière satisfaisante.

7. 75% des organisations IT ont adopté plus d’un service cloud pendant le Covid

7. 75% des organisations IT ont adopté plus d'un service cloud pendant le Covid

La crise sanitaire a accéléré l’utilisation du cloud. Ainsi, 75% des organisations IT ont eu recours à plusieurs services cloud pour répondre aux besoins accrus du travail à distance.

8. Les principales technologies de la transformation comprennent le Cloud, le Big Data, l’IoT, l’IA et la Blockchain

8. Les principales technologies de la transformation comprennent le Cloud, le Big Data, l'IoT, l'IA et la Blockchain

Effectivement, plusieurs technologies sont au cœur de la transformation digitale : le Cloud, le Big Data, l’Internet des Objets (IoT), l’Intelligence Artificielle (IA), la Blockchain, entre autres. Elles permettent d’optimiser les opérations et la prise de décision.

9. Les USA dominent le classement IMD de compétitivité digitale 2023

9. Les USA dominent le classement IMD de compétitivité digitale 2023

En 2023, les États-Unis arrivent en tête du classement de compétitivité digitale établi par l’IMD, devant les Pays-Bas et la Corée du Sud. Ils se distinguent par leurs bons résultats en matière de connaissances, de technologies et de préparation pour le futur.

10. L’UE vise 90% de PME atteignant un niveau basique de maturité digitale d’ici 2030

10. L'UE vise 90% de PME atteignant un niveau basique de maturité digitale d'ici 2030

L’Union Européenne s’est fixé un objectif ambitieux : que 90% des PME atteignent un niveau basique de maturité digitale d’ici 2030. Elle souhaite aussi que 75% des entreprises utilisent le Cloud, le Big Data et l’IA.

Conclusion

La transformation digitale n’est pas une option, mais une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives et répondre aux attentes croissantes des clients. En s’appuyant sur les technologies numériques et en repensant leurs processus, elles peuvent offrir une expérience client optimale et générer de nouvelles opportunités de croissance.

Sources :

1. 8 Examples of Innovative Digital Transformation Case Studies (2023)

2. Digital Transformation Trends in Different Industries

3. 11 Most Mind-Blowing Examples of Digital Transformation

4. 90+ Digital Transformation Statistics in 2024 & Beyond | Quixy

5. 8 Examples of Innovative Digital Transformation Case Studies (2024)

6. 47+ Key Digital Transformation Statistics (2024)

7. Digital Transformation & Tech Adoption by Sector (2024) – Whatfix

8. National digital transformation strategy – mapping the digital journey | Digital Regulation Platform

9. Digital Transformation Market Size, Trends Report, 2023-2030

10. OECD Reviews of Digital Transformation

11.OECD Multilingual Summaries 

12. 30+ Digital Transformation Case Studies & Success Stories [2024]

13. Digital Transformation Market Size, Share, Growth, Trends [2032]

14. Digital Transformation Case Studies

15. World Digital Competitiveness Ranking 2023 – IMD business school for management and leadership courses

16. Digitalisation in Europe – 2023 edition – Eurostat

17. Digital Transformation Drives Development in Africa

18. 11+ Digital Transformation Case Studies You Should Know | Kissflow

19. Digital transformation examples – IBM Blog

20. Global digital transformation spending 2027 | Statista

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