Google Shopping est un outil largement utilisé par les structures qui désirent consolider leur présence sur le web. Il donne aux e-commerçants l’opportunité de mettre en avant leurs produits directement dans les SERP de ce moteur.
Il représente ainsi pour eux une solution efficace pour avoir une bonne visibilité et attirer de potentiels acheteurs. En effet, les entreprises qui réussissent à utiliser Google Shopping à leur avantage voient souvent un impact significatif sur leurs ventes et leur croissance.
Ce guide vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour accroître vos rendements avec Google Shopping.
Que savoir de Google Shopping ?
Pour les entreprises qui souhaitent tirer pleinement parti de Google Shopping, il est important de comprendre comment la plateforme fonctionne et quels sont les mécanismes qui sous-tendent ses résultats.
Fonctionnement de la plateforme
La plateforme Google Shopping affiche des annonces d’articles de façon directe au sein des résultats de recherche de Google. Ces « annonces Shopping » sont générées à partir des données de produits que les entreprises soumettent via Google Merchant Center.
Le Merchant Center offre aux commerçants la possibilité de générer un flux de données produits qui révèle les détails importants tels que :
- Les noms des articles ;
- Les descriptions ;
- Les prix ;
- Les photos ;
- Et les quantités en stock.
Lorsqu’un utilisateur recherche un produit spécifique sur Google, les annonces Shopping apparaissent sous forme de vignettes dans les résultats, montrent une image du produit, le prix, le nom du vendeur et parfois même les promotions en cours.
Cette visibilité directe donne aux consommateurs un aperçu immédiat des options disponibles, ce qui les aide à comparer les produits plus facilement avant de cliquer sur une annonce.
Différence avec les résultats de recherche organiques
Les annonces Google Shopping sont distinctes des résultats de recherche organiques, qui sont les liens classiques que l’on voit apparaître sur les pages de résultats en fonction du référencement naturel (SEO).
Les annonces Shopping sont présentées visuellement, avec une image du produit, le prix et les informations sur le vendeur, ce qui attire plus facilement l’œil de l’utilisateur par rapport aux simples liens textuels.
De plus, contrairement aux résultats organiques, les annonces Shopping sont des formats publicitaires payants basés sur le coût par clic (CPC).
Les organisations ne sont facturées que lorsqu’un utilisateur clique sur l’annonce, ce qui permet d’ajuster les budgets publicitaires en fonction des résultats obtenus.
Quels sont les types d’annonces disponibles (gratuites et payantes) ?
Source : mylittlebigweb
Google Shopping présente divers formats d’annonces afin de satisfaire tous les besoins. En 2020, Google a réintroduit les annonces Shopping gratuites, qui permettent aux e-commerçants de proposer leurs produits dans l’onglet « Shopping » sans avoir à payer pour chaque clic.
Cela a permis à un plus grand nombre de vendeurs, y compris les petites entreprises avec des budgets limités, de profiter de la visibilité accrue sur Google.
Les annonces Shopping payantes, quant à elles, permettent aux produits d’apparaître non seulement dans l’onglet « Shopping », mais aussi dans les résultats de recherche standard et sur les sites partenaires de Google.
Ces annonces offrent une visibilité maximale, ce qui augmente ainsi les chances d’atteindre des clients potentiels. Les formats publicitaires payants incluent également des options comme les annonces locales pour promouvoir les produits disponibles dans les magasins.
Elles utilisent aussi l’apprentissage automatique pour optimiser les enchères et maximiser la rentabilité des investissements.
Quels sont les intérêts de Google Shopping pour les e-commerçants ?
L’utilisation de Google Shopping offre une multitude d’avantages pour les entreprises d’e-commerce, notamment en ce qui concerne la visibilité, le ciblage et la conversion.
Visibilité accrue des produits
L’une des principales forces de Google Shopping est d’offrir une visibilité immédiate aux produits, directement dans les résultats de recherche.
Les annonces Shopping apparaissent généralement en haut des pages de recherche, attirant ainsi plus d’attention que les résultats organiques.
Cette visibilité accrue est particulièrement bénéfique pour les nouvelles entreprises ou les marques moins connues, car elle leur permet de se placer sur un pied d’égalité avec les grandes marques en termes de présentation des produits.
Ciblage d’une audience qualifiée
Les annonces de Google Shopping sont déclenchées par des requêtes de recherche précises, ce qui signifie que les utilisateurs qui voient ces annonces sont souvent déjà intéressés par l’achat d’un produit similaire.
Par exemple, une personne qui recherche « chaussures de course Nike » est probablement prête à acheter ce type de produit, ce qui en fait une audience particulièrement qualifiée pour les annonces Shopping.
Ce ciblage spécifique aide les structures à optimiser leur investissement en publicité en se concentrant sur les consommateurs ayant le plus de chances d’effectuer un achat.
Taux de conversion élevé
Grâce à la pertinence des publicités et à la mise en avant visuelle des articles, Google Shopping garantit des taux de conversion supérieurs à ceux des annonces textuelles traditionnelles.
Les consommateurs ont la possibilité de voir le produit, son prix et les avis avant même de cliquer sur l’annonce. Cette transparence aide à filtrer les clics non pertinents et à attirer ceux qui ont une intention d’achat plus élevée.
Coût par clic compétitif
Même si les annonces Shopping sont payantes, le coût par clic peut être plus compétitif que celui des autres formats publicitaires, notamment lorsque les enchères sont bien gérées.
Les campagnes Shopping intelligentes permettent également de maximiser les résultats en ajustant les enchères automatiquement en fonction des données de conversion et de la probabilité de conversion des utilisateurs.
Ainsi, les e-commerçants peuvent mieux gérer leurs dépenses et optimiser leurs performances.
Présentation visuelle attrayante des produits
Le format visuel des annonces Google Shopping est particulièrement avantageux. Les photos des articles attirent l’œil des utilisateurs et leur permettent d’évaluer rapidement les différentes options d’achat.
Cette présentation permet de mettre en avant les produits d’une manière que les annonces textuelles classiques ne peuvent pas offrir.
Par exemple, les utilisateurs peuvent voir à quoi ressemble un produit, lire les avis clients et même voir les promotions spéciales directement dans les annonces.
Comment créer un compte Google Shopping ?
La création d’un compte Google Shopping implique d’ouvrir un compte Merchant Center. C’est la première étape pour commencer à promouvoir vos produits sur cette plateforme. Voici les étapes à suivre pour cela :
Etape 1 : Accéder à Google Merchant Center
Rendez-vous sur le site officiel de Google Merchant Center et cliquez sur « S’inscrire ». Vous aurez besoin d’un compte Google pour commencer (un compte gmail par exemple). Si vous n’en avez pas encore, créez-en un avant de continuer.
Étape 2 : Remplir les informations de base
Une fois sur le site de Google Merchant Center, saisissez les informations de base de votre entreprise, telles que le nom de l’entreprise, le pays d’origine, et la devise principale utilisée dans votre boutique. Assurez-vous que ces informations sont correctes, car elles apparaîtront sur votre compte.
Étape 3 : Vérifier et revendiquer votre site web
La vérification de votre site web est nécessaire pour prouver que vous en êtes le propriétaire.
Google propose plusieurs options pour cela, notamment l’ajout d’une balise HTML à la page d’accueil de votre site, le téléchargement d’un fichier HTML spécifique, ou encore l’utilisation de Google Tag Manager ou Google Analytics. Après avoir vérifié votre site, revendiquez-le dans Merchant Center pour le lier à votre compte.
NB: Le « site web » en question est le site e-commerce ou le site d’entreprise sur lequel vous vendez vos produits. Il s’agit généralement du site où les utilisateurs peuvent parcourir vos articles et effectuer des achats.
Par exemple, si vous avez une boutique en ligne appelée « exemple-boutique.com », c’est ce site-là que vous devez vérifier et revendiquer dans Google Merchant Center.
La vérification et la revendication du site sont des étapes obligatoires pour garantir que vous êtes le propriétaire ou le gestionnaire légitime du site où les produits seront affichés.
Sans un site web vérifié, il n’est pas possible de créer des annonces Google Shopping ni de promouvoir vos produits sur la plateforme.
Étape 4 : Ajouter les informations de livraison et de retour
Il est essentiel de configurer les détails concernant les options de livraison, y compris les délais, les zones couvertes et les frais applicables. Précisez également vos conditions de retour, telles que les délais de retour acceptés et les éventuels frais associés.
Ces informations doivent être à jour pour assurer la conformité aux exigences de Google Shopping.
Étape 5 : Créer et télécharger un flux de données produits
Le flux de données est un fichier qui contient des informations détaillées sur vos produits, telles que les titres, les descriptions, les prix, la disponibilité et les photos.
Utilisez les spécifications de Google pour formater correctement ce fichier et télécharger-le dans Google Merchant Center. Un flux bien structuré augmente vos chances de voir les produits affichés dans les résultats de Google Shopping.
Etape 6 : Lier le compte Google Merchant Center à Google Ads
Pour pouvoir diffuser vos annonces Shopping, associez votre compte Google Merchant Center à votre compte Google Ads.
En effet, celui-ci est la plateforme publicitaire de Google qui permet de créer et de gérer des campagnes publicitaires. Dans le cas de Google Shopping, les annonces de produits sont créées et diffusées via Google Ads.
En associant votre compte Google Merchant Center à Google Ads, vous permettez aux informations sur vos produits (fournies par Merchant Center) d’être utilisées pour générer des annonces qui apparaissent dans les résultats de recherche Google.
Si vous n’avez pas de compte Google Ads, vous devez alors en créer un pour pouvoir utiliser Google Shopping.
Même si votre flux de produits est correctement configuré dans Google Merchant Center, il ne sera pas possible de diffuser vos produits dans les résultats de recherche Google sans la liaison de ce compte. L’association est simple à réaliser depuis l’interface de Merchant Center.
Comment optimiser sa présence sur Google Shopping ?
Pour tirer pleinement parti de Google Shopping, il est essentiel d’optimiser les éléments clés de ses annonces et de son flux de produits.
Optimisation des titres et descriptions de produits
Les titres et descriptions des produits jouent un rôle clé dans l’apparition des annonces dans les résultats de recherche.
Il est important d’inclure les mots-clés les plus pertinents dans ces éléments pour aider les annonces à se classer pour les requêtes ciblées.
Par exemple, au lieu d’utiliser un titre générique comme « T-shirt », il serait plus efficace d’opter pour un titre descriptif tel que « T-shirt en coton pour homme – Bleu marine – Taille L ».
Utilisation stratégique des images de produits
Pour attirer l’attention des utilisateurs sur Google Shopping, il convient d’utiliser des images de qualité supérieure.
Il est recommandé d’utiliser des photos professionnelles qui montrent le produit sous plusieurs angles, avec un fond blanc ou clair pour assurer une meilleure lisibilité.
De plus, il peut être bénéfique de mettre en avant les détails ou les caractéristiques uniques du produit dans l’image.
Gestion des prix et des promotions
Le prix est un facteur décisif dans l’achat en ligne et les e-commerçants doivent s’assurer de rester compétitifs.
La gestion dynamique des prix, en fonction des offres du marché et des promotions, peut aider à attirer plus d’acheteurs.
Google Merchant Center permet également d’ajouter des promotions spécifiques qui apparaissent directement dans les annonces, augmentant ainsi leur attractivité.
Stratégies avancées pour maximiser les performances
Pour se démarquer et maximiser les performances, il est essentiel d’aller au-delà des optimisations de base.
Segmentation des campagnes
Une segmentation intelligente des campagnes permet d’affiner les stratégies publicitaires en séparant les produits en différentes catégories en fonction de leur type, de leur marque ou de leur performance historique.
Par exemple, les e-commerçants peuvent créer des campagnes spécifiques pour les produits les plus populaires ou pour ceux qui génèrent le meilleur retour sur investissement.
Utilisation des enchères intelligentes
Les enchères intelligentes utilisent le machine learning pour ajuster les offres en temps réel en fonction des indicateurs de conversion.
Les signaux peuvent inclure l’emplacement de l’utilisateur, l’heure de la journée, l’appareil utilisé et même l’historique des recherches.
Cette façon d’ajuster les enchères peut contribuer à augmenter les conversions tout en gardant un coût par acquisition attractif.
Intégration des avis clients
Les avis clients sont un atout précieux pour renforcer la confiance dans les annonces. Google Shopping permet d’afficher les avis et les notes directement dans les annonces.
Les entreprises qui intègrent les avis dans leurs annonces peuvent observer une augmentation des taux de clics et de conversion, car les utilisateurs sont plus enclins à acheter des produits ayant de bonnes critiques.
Exploitation des données de performance pour l’amélioration continue
L’analyse des rapports de performance des campagnes est bénéfique pour identifier les éléments efficaces et ceux qui ne le sont pas.
Les e-commerçants doivent suivre de près les facteurs comme le CTR, le taux de conversion, le coût par conversion et le retour sur les dépenses publicitaires. Cette analyse continue permet d’ajuster les stratégies pour maximiser les performances.
Google Shopping pour les entreprises B2B et B2C
Bien que Google Shopping soit souvent associé au commerce B2C, il peut également être utilisé efficacement dans le domaine du B2B.
Adaptation des stratégies selon le modèle d’entreprise
Les entreprises B2C utilisent principalement Google Shopping pour attirer des consommateurs finaux, en mettant l’accent sur les promotions et les prix compétitifs.
Les entreprises B2B, quant à elles, peuvent utiliser la plateforme pour cibler des acheteurs professionnels et mettre en avant les spécifications techniques, les offres groupées ou les produits sur mesure.
Cas d’utilisation spécifiques pour chaque secteur
Chaque secteur d’activité peut tirer parti de Google Shopping de manière unique. Les marques de mode peuvent utiliser les images attrayantes pour promouvoir les nouvelles collections. Les entreprises industrielles, quant à elles, peuvent se concentrer sur les caractéristiques des produits et les solutions spécifiques aux besoins professionnels.
Mesurer le succès de vos campagnes Google Shopping
Pour optimiser l’efficacité des campagnes, il est crucial de suivre et d’analyser les résultats.
Indicateurs clés de performance à suivre
Les KPIs les plus pertinents incluent le coût par clic (CPC), le taux de conversion, le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), le coût par acquisition (CPA) et le taux d’impressions.
En suivant ces indicateurs, les e-commerçants peuvent ajuster leurs campagnes pour maximiser les résultats.
Outils d’analyse et de reporting
Des outils comme Google Analytics et les rapports de performances de Google Ads offrent des informations précises sur le comportement des utilisateurs, les conversions et les ventes.
Ces données aident à repérer les aspects à optimiser et à ajuster les campagnes pour améliorer le retour sur investissement.
En résumé
Google Shopping continue d’évoluer et de s’affirmer comme un levier incontournable pour les e-commerçants. Grâce à ses fonctionnalités et ses options d’optimisation, il est devenu un outil clé des e-commerçants pour améliorer leur visibilité et leurs ventes en ligne.
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